1.제품을 연결했는데 인식이 안됩니다. 어떻게 해야 되죠?

⊙ 다음의 순서대로 차근차근 확인하세요.

1> 컴퓨터와 외장HDD의 연결 케이블 부분 확인.

2> USB허브를 사용하였는지? (외장HDD를 지원 못하는 USB허브에서는 사용불가)

3> 2.5인치 외장케이스는 HDD를 동작시키는 제품입니다. 따라서 HDD의 모터를 구동시켜야 하는 전류가 필요하죠. 다양한 원인으로 인하여 컴퓨터(보드)의 USB에서 출력되는 전류가 미약한 경우 HDD는 동작이 되지 않습니다. 제공된 전원보조케이블과 USB케이블을 동시에 제품에 연결하세요.

4> 컴퓨터의 또 다른 USB포트를 통하여 연결을 해보시겠습니까? 컴퓨터에 장착된 USB포트에서 불량 포트가 가끔 발견됩니다. 포트의 USB 데이터 인식 부분이 불안정해서 제품을 인식 못하는 경우가 있습니다. 포트를 바꿔 보십시오.

5> 혹시 데스크탑 컴퓨터 전면부의 USB포트를 통하여 연결을 하시지 않으셨습니까? 현재 출시되어 있는 데스크탑 전면 부에 장착된 USB포트의 대부분은 약식형 USB포트로 마우스나 키패드 등의 극소한 전류량으로도 동작이 가능한 주변 기기만을 위해서 만들어 놓은 포트 입니다. 한 불량 포트가 빈번히 발생합니다. 따라서 전류 소모량이 많은 주변기기(외장 HDD 등)는 컴퓨터 후면 부의 USB포트를 권장합니다.

6> 또한 Win98/Me만 인식이 안되는 경우가 있습니다 Win98/Me는 자동으로 외장 HDD를 인식을 못하는 경우가 있습니다. 이때는 수동으로 외장 HDD를 인식 시켜줘야 합니다. Win98/Me의 경우 제어판 -> 시스템 -> 장치관리자 -> 디스크 드라이브 -> 외장 HDD에 장착된 HDD표시줄 마우스 우클릭 ->속성(등록정보) ->설정(setting) -> "리무버블" (이동식 디스크) 란에 V표기 후 확인 및 재부팅

7> Win98/Me에서는 인식이 되지만, Win2000/XP에서는 인식이 안 되는 경우(드라이버 아이콘이 뜨지 않음)가 있습니다. Win98/Me의 불안정한 포맷으로 인하여 발생된 문제입니다. 다시 말씀드리면 파티션이 날라간 경우입니다. 파티션이 날라가는 원인은 너무나 다양합니다. Win98/Me에서 데이터를 백업 받으시고, 다시 Win2000/XP에서 포맷을 하시고 제품을 사용하십시오. (HDD의 Partition 및 Format 설정 방법)

8> Win 2000/XP의 경우, 포맷이 되지 않은 상태에서는 드라이브 인식이 되지 않습니다. (HDD의 Partition 및 Format 설정 방법)

2. 데스크탑 PC의 전면 부 USB포트를 통해서 데이터를 카피하면 에러가 생깁니다. 후면 부 USB포트를 사용하면 괜찮은데 왜 그러죠?

☞ 전류부족 문제입니다.

⊙ 현재 출시되어 있는 데스크탑 전면 부에 장착된 USB포트의 대부분은 약식형 USB포트로 마우스나 키패드 등의 극소한 전류량으로도 동작이 가능한 주변 기기만을 위해서 만들어 놓은 포트 입니다. 전류가 부족한 포트가 강하게 전류를 요구하는 HDD케이스의 힘에 못 이겨 에러가 발생하곤 합니다. 또한, 전면 부 포트 중 데이터 인식부분이 불량한 포트도 빈번히 발생됩니다. (드라이버 인식 불량 원인) 따라서 전류 소모량이 많은 주변기기(외장 HDD 등)는 컴퓨터 후면 부의 USB포트를 권장합니다.

3. 집 컴퓨터 Win2000/XP에서 외장 HDD를 포맷하고 잘 사용하다가, 사무실의 Win98/Me에 연결을 했더니, 드라이브는 잡히는데 "엑세스가 안되고 포맷해야 한다" 는 문구가 뜨는데 왜 그런가요?

☞ FAT32형식으로 포멧 하셔야 합니다.

⊙ 포맷형식에서 생기는 문제로 여겨집니다. Win2000/XP는 두가지 포맷(NTFS/FAT)형식을 지원합니다. Win98/Me은 FAT만을 지원하죠. 집의 Win2000/XP 에서 NTFS로 포맷을 하신 것 같습니다. 그래서 Win98/Me에서는 인식이 안되는 것이죠. 숙지하셔야 할 부분은 Win2000/XP에서 FAT으로 포맷하시는 경우 최대 32G까지만 포맷이 가능합니다. 만약 고객님께서 포맷용량을 33G이상으로 설정하셨다면 NTFS 포맷형식으로 자동설정 되었을 것입니다. Win98/Me에서는 FAT 형식으로 33G이상을 포맷할 수 있습니다만, Win98/Me에서의 포맷은 안정적인(파티션 설정 후 포맷) 포맷 방식이 아니므로 Win2000/XP에서 포맷할 것을 권장합니다.

4. 저는 Mac과 Win 두 가지를 다 사용합니다. 양쪽에서 모두 파일을 공유하며 쓸 수 있습니까?

☞ FAT32형식으로 포멧 하셔야 합니다.

⊙ Win계열과 Mac계열에서 호환 가능한 포맷양식은 FAT32입니다. 포맷 하실때 FAT32형식으로 하십시오.

5. Anypak USB2.0 제품을 USB1.1포트를 사용하는 컴퓨터에 연결하면 어떻게 됩니까?

☞ USB1.1 속도로 동작을 하게 됩니다.

⊙ USB1.1 속도로 동작하게 됩니다. Win버젼에 따라서 "Hi-speed USB 장치가 비 Hi-speed USB 장치에 연결되었습니다." 라는 문구가 나오기도 합니다. 이 문구는 에러 메세지가 아닙니다. 단지 속도가 1.1 속도임을 알려주는 창입니다.

6. 현재 제품을 사용 중입니다. 그런데 가끔 파일들을 복사할 때 복사 창에 복사가 다 된듯 해서 케이블을 제거하면 간혹 저장이 되어 있지 않는 경우가 있습니다. 왜 이런 현상이 생기는지?

☞ 고객님의 시스템에 따라 파일 마무리작업 시간 차이가 생겨서 발생하는 일입니다.

⊙ 컴퓨터의 복사 창에서 복사가 다 되었어도 시스템에 따라 마무리작업에 시간차이가 생길 수 있습니다. 안전한 방법은 복사 완료 후 모니터 우측하단의 알림영역에 USB장치표시(녹색화살표)를 이용하여 안전하게 제거 후 케이블을 제거하시면 됩니다. 복사가 마무리 안되었다면 "지금은 장치를 제거할 수 없습니다" 라는 문구가 팝업 창으로 뜨겠죠?

7. 외장 HDD를 Format 방법은?

---자세한 Format 방법은 다음페이지부분을 참조하십시요.---

▣ 1> Win 98/Me의 경우

* 포맷이 되어 있지 않아도 새로운 드라이브가 "내컴퓨터"에서 인식됩니다.

만약 드라이브가 인식되지 않았다면, 상기의 1.번 사항을 진행한 후 아래의 방법을 따르십시오.

A. "내 컴퓨터"의 이동식 디스크 (외장HDD) 드라이브를 확인 후, 더블 클릭한다.

B. 포맷을 알리는 팝업창이 뜨면 "예"를 클릭하여 포맷한다. (빠른포맷 선택)

C. 포맷이 완료된 후, 사용하시면 됩니다.

▣ 2> Win 2000/XP의 경우

* 포맷이 되어 있지 않으면 새로운 드라이브가 "내컴퓨터"에서는 인식되지 않고, 디스크 관리에서 할당되지 않은 디스크로 인식됩니다. 디스크 관리에서 인식되지 않았다면 상기의 1>번 사항을 체크한 후 아래의 방법을 따르십시오.

A. 제어판 -> 관리도구 -> 컴퓨터 관리 -> 디스크 관리->(우측 칼럼 부분)->할당되지 않은 디스크(검은색 라인)부분에, 마우스 우 클릭하여 새 파티션 또는 파티션 만들기 선택 ( 우 클릭 시 "활성화", "서명"이라는 팝업창이 뜨면 "동의", 완료 후 팝업창 닫고 새 파티션 재선택), -> NEXT (원하는 포맷형식 : 아래의 B. 참조/포맷용량 /빠른포맷 선택)->완료

B. HDD 포맷 후, "내 컴퓨터"에 새로운 드라이브가 나타납니다

※ Win 2000/XP에서 FAT32방식으로 포맷 할 경우 32GB가 최대설정 입니다.

33GB 이상을 설정 하려면 NTFS방식으로 포맷하시면 됩니다. NTFS방식으로 포맷을 하면, Win98/Me 에서 파일들을 사용하실 수 없습니다. 참고로, Win98/Me 에서는 FAT32방식으로만 포맷 가능합니다, Win 2000/XP와는 달리 33GB 이상으로 포맷 하실 수 있습니다. 단, 포맷은 Win 2000/XP 계열에서 하는 것을 권장합니다. (안정적인 포맷 가능)

HDD의 Partition 및 Format 설정 방법

▷ 주의: Partition및 Format을 하기 전에 반드시 드라이버를 설치하시기 바랍니다.

Window 98/ME에서 사용법

- 하드디스크를 새로 구매하여 FDISK와 Format하는 방법(드라이버를 한 개로 하는 방법)

1) 먼저 제품을 컴퓨터와 분리하신 후 드라이버를 설치하십시오.

2) 드라이버를 설치한 다음 [시작] → [프로그램] → [한글MS-DOS]를 선택하여 클릭합니다.

3) 'FDISK'라고 직접 쓴 후 Enter를 칩니다.

4) '대형디스크 지원기능을 사용하시겠습니까(Y/N)?'는 'Y'를 쓴 후 Enter를 칩니다.

5) FDISK 옵션 중 '5. 현재 하드 디스크 드라이브 변경'을 선택합니다.

6) 하드 디스크 드라이브 변경에서 마지막 번호를 선택 후 '하드디스크의 번호를 입력 하십시오'에 FDISK를 하려는 하드디스크의 번호를 입력하고 Enter를 칩니다.

7) 'ESC'키를 눌러 다시 FDISK옵션 항목에서 '1. 분할영역 또는 논리 DOS 드라이브 지정'을 선택 후 '1번'을 쓴 후 Enter을 칩니다.

8) 무결성 검사가 끝난 후 '기본 DOS 분할영역을 지정, 드라이브 분자가 변경되거나 추가 되었습니다.' 라는 메시지가 나오면 'Y'라고 쓴 후 Enter를 칩니다.

9) '원하는 크기의 용량 또는 %'로 직접 쓴 후 Enter를 누릅니다.

10) 다시 무결성 검사가 끝난 후 '기본 DOS 분할영역을 지정, 드라이브문자가 변경되거나 추가되었습니다.'라는 메시지가 나오면 ESC키를 눌러 FDISK옵션으로 돌아갑니다.

11) ESC키를 누르면 컴퓨터를 재 시작하는 메시지가 나오면 다시 ESC를 누릅니다.

12) C:\WINDOWS>가 나오면 EXIT를 치고 Windows로 돌아갑니다.

13) 외장형 Case를 컴퓨터에서 분리하십시오.

14) 다시 컴퓨터의 USB포트에 외장형 Case를 연결하십시오.

15) 컴퓨터 바탕화면에서 내컴퓨터 -> 제어판 -> 시스템 장치관리자 ->디스크드라이브로 가면 컴퓨터에 장착된 모든 하드종류가 나타나는데 그 중에서 자신이 케이스에 장착한 하드 이름을 더블클릭한뒤 위 메뉴에서 설정에 들어가서 이동식(또는 리무버블)에 체크한뒤 확인을 누른후 모든 창을 닫으면 재시작을 묻는 메뉴가 나타납니다.

16) 재시작한 뒤 내컴퓨터에 들어가면 이동식디스크(또는 새로운 로컬드라이브)가 나타납니다.

Windows 2000/XP에서 사용법

Windows 2000/XP에서는 바탕화면에 있는 '내 컴퓨터'를 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하면 [관리] → [디스크관리]로 들어갑니다.

- 하드디스크를 새로 구매하여 FDISK와 Format하는 방법(드라이버를 한 개로 하는 방법)

1) 디스크 관리에서 '할당되지 않음'의 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼을 클릭 하여 '파티션 만들기'를 실행하십시오.

2) 파티션 만들기 마법사가 실행하면 '다음'을 클릭합니다.

3) 파티션의 종류 중에서 '주 파티션(P)'에 체크되어 있으면 '다음'을 클릭 합니다.

4) 파티션의 크기에서 '사용 할 디스크 공간'에 원하는 크기를 써주신 다음 '다음'을 클릭 합니다.

5) 드라이브 문자가 할당되면 '다음'을 클릭합니다.

6) 파티션 포맷 중 '사용할 파일시스템의 종류(NTFS, FAT32)중 하나를 선택한 다음 '다음'을 클릭합니다.

7) 파티션 만들기 마법사가 완료되면 '마침'을 클릭합니다.

★ 주의:

NTFS로 파일시스템을 선택할 경우 Windows2000와 XP에서만 인식합니다. Windows98/ME에서도 같이 사용을 하시려면 FAT32방식(권장)으로 하십시오. WIN 2000 혹은 XP에서 FAT32방식은 32G바이트만 인식합니다. 나머지 용량은 인식 못하므로 30G씩 분할 하시면 사용가능하고, WIN98에서 파티션 지정을하시고 포맷하시면 인식이 가능합니다. (Windows 2000, XP에서 40GB이상의 하드디스크를 포멧할 때 포멧형태가 NTFS만 지원되는 Windows자체의 버그가 있습니다. FAT32로 포멧을 하기 위해서는 Win98 또는 Win ME에서 포멧을 하셔야 됩니다. NTFS로 포멧하실 경우 Win98,ME에서는 사용을 하실 수 없습니다.)

MAC에서 사용법

★ 주의:

- MAC OS 8.6이상이어야 됩니다.

- FDISK와 Format이 안된 하드디스크는 인식이 안됩니다. 드라이버를 먼저 Install하신 다음 초기화 하십시오.

- MAC과 IBM컴퓨터에서 인식을 하려면 IBM컴퓨터에서 FDISK와 Format을 하십시오.

1) 제공된 CD안에 Anypak_Drive폴더의 Mac-drv폴더 안에 있는 OS 8.6,OS 9.X, OS X 폴더중 고객님에게 맞는 OS로 Install을 하십시오

2) 컴퓨터를 재 부팅 하십시오.

3) USB케이블을 외장형 Case에 연결하십시오

4) USB케이블의 반대편을 컴퓨터의 USB포트에 연결합니다.

5) 바탕화면에 드라이브 아이콘이 생성됩니다.

★ 파티션나누기가 완료되면 반드시 재부팅 후에 Format을 하시기 바랍니다